Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo UNIAI TECHNOLOGY - FZCO (“Bookva”, “nosotros”), la empresa que opera bookva.co, recopila, usa, comparte y elimina información personal. Bookva crea cómics impresos y personalizados en los que un ser querido, menor o adulto, es el héroe. El servicio se ofrece a personas adultas (18 años o más) en Estados Unidos.
En resumen: cualquier foto que subas, muestre a un menor o a un adulto, se usa solo para ilustrar tu cómic. Se almacena cifrada en Estados Unidos durante un máximo de 24 horas y luego se elimina de forma permanente. Nunca creamos ni guardamos plantillas faciales u otros identificadores biométricos, y tu foto nunca se usa para entrenar modelos de IA. El cómic terminado permanece en tu cuenta durante 12 meses para que puedas pedir más ejemplares; puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
1. Quiénes somos
UNIAI TECHNOLOGY - FZCO, licencia n.º 43405, con domicilio en A1, IFZA Building, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, 33203. Solicitudes de privacidad: privacy@bookva.co. Atención general: support@bookva.co.
2. Información que recopilamos
- Datos del pedido que nos das: nombre de pila y género del héroe, si es menor o adulto, su edad si es menor y algunos detalles que nos cuentas sobre él. Si agregas coprotagonistas, también recibimos los datos que facilitas sobre ellos.
- Fotos que subes: fotos del héroe y, si decides agregarlos, de los coprotagonistas; se usan solo para ilustrar el cómic. Consulta el apartado 4 para conocer el plazo de conservación.
- Datos de contacto y envío: tu correo electrónico y, al hacer un pedido, el nombre, la dirección y el teléfono de entrega. El transportista puede usar el teléfono para comunicarse contigo sobre la entrega.
- Datos de pago: Stripe o PayPal procesan el pago. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Registros de consentimiento: los consentimientos que das antes de subir fotos, con la fecha, hora y versión del texto que viste.
- Datos de uso: información del dispositivo y navegador, páginas visitadas y eventos como “vista previa creada”. Algunos se recopilan mediante cookies, según tus opciones (consulta la política de cookies), y otros mediante análisis agregados sin cookies que funcionan de forma predeterminada para medir el tráfico y el rendimiento del sitio.
3. Cómo usamos la información
- Para crear la vista previa gratis y, después de la compra, el cómic completo y el libro impreso.
- Para procesar el pago, imprimir y enviar el pedido.
- Para hacer comprobaciones internas de calidad de las ilustraciones generadas.
- Para enviar correos de servicio: confirmación, entrega y enlaces de acceso.
- Para enviar ocasionalmente ideas, novedades y ofertas al correo que diste al empezar o hacer un pedido. Puedes darte de baja cuando quieras (apartado 9).
- Para medir y mejorar el servicio y la publicidad, salvo que rechaces el análisis y la publicidad.
- Para cumplir obligaciones legales, contables y de prevención del fraude.
No vendemos tu información personal por dinero. Para medir la publicidad, compartimos un conjunto limitado de tus identificadores con una plataforma publicitaria externa en forma de hash (seudonimizada; apartado 6). Según las leyes de California y otros estados, esto puede considerarse “compartir” datos para publicidad conductual entre contextos. Puedes rechazarlo en cualquier momento (apartado 9). No usamos tus datos para fines ajenos al servicio.
4. Fotos: conservación, eliminación y aviso biométrico
Este apartado también constituye nuestra política pública de conservación y destrucción de datos y nuestro aviso sobre identificadores biométricos. Se aplica a cada foto que subas, tanto si muestra a un menor como a un adulto, y tanto si aparece tu persona como otra.
- La foto se guarda en un depósito privado y cifrado en Estados Unidos y se elimina de forma automática y permanente a más tardar 24 horas después de subirla. El mismo plazo se aplica a fotos de menores y adultos.
- La foto se usa solo para crear las ilustraciones y comprobar internamente que el personaje conserve su parecido. Nunca se publica, se usa para marketing ni para entrenar modelos de IA.
- No creamos, capturamos, recopilamos, compramos, vendemos, cedemos, intercambiamos, aprovechamos económicamente ni guardamos identificadores o información biométrica según leyes como la BIPA de Illinois y las normas pertinentes de Texas y Colorado. No se crean ni conservan plantillas, huellas, geometría o vectores faciales de ninguna foto.
- Un proveedor externo de IA procesa la foto con una configuración de retención cero: se le indica que no conserve la foto después de procesarla ni la use para entrenar modelos (apartado 6). Solo la utiliza para crear tu cómic. Nosotros eliminamos la foto de nuestros sistemas en un plazo máximo de 24 horas. No se la comunicamos a nadie más.
5. Privacidad de los menores
Bookva es un servicio de regalos dirigido a adultos. No está dirigido a menores, no permitimos a sabiendas que lo usen personas menores de 18 años ni recopilamos información directamente de niños. El héroe puede ser menor o adulto. Si es menor, una persona adulta facilita su foto y sus datos y, antes de subir la foto, confirma que tiene 18 años o más y que es su padre, madre o tutor legal, o que tiene el permiso expreso del padre, la madre o el tutor. El padre, la madre o el tutor puede pedir en cualquier momento la eliminación de los datos del menor (apartado 9). Si el héroe es adulto, quien sube la foto confirma que tiene derecho a usarla. En ambos casos, la foto se elimina en un plazo máximo de 24 horas (apartado 4).
6. Proveedores de servicios
Compartimos información personal solo con las categorías de proveedores necesarias para operar el servicio y medir nuestra publicidad:
| Categoría | Finalidad | Detalles |
|---|---|---|
| Proveedores de inteligencia artificial | Crear ilustraciones y texto del cómic | Las solicitudes que incluyen una foto subida se envían con retención cero, solo a un proveedor que no la conserve ni la use para entrenar modelos. |
| Alojamiento y almacenamiento en la nube (región de EE. UU.) | Sitio, base de datos y almacenamiento cifrado de fotos, vistas previas y archivos de impresión; análisis agregados sin cookies | Las fotos se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 24 horas. Los análisis sin cookies no reciben fotos ni datos del héroe. |
| Procesadores de pagos | Procesar pagos | Nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta. |
| Impresión y entrega | Imprimir y enviar el libro físico | Recibe el archivo de impresión y el nombre, la dirección y el teléfono de entrega; nunca la foto subida ni los datos del héroe. |
| Proveedor de correo electrónico | Enviar mensajes de transacción y servicio | |
| Supervisión de errores (región de EE. UU.) | Diagnosticar problemas técnicos | Solo datos de diagnóstico; está configurada para excluir fotos y datos del héroe. |
| Plataforma de publicidad y análisis | Medir publicidad y atribuir conversiones | Recibe eventos de actividad y, para relacionarlos con tus anuncios, un conjunto limitado de identificadores del comprador adulto en forma de hash: correo y, tras la compra, nombre, teléfono, ciudad, estado, código postal y país de entrega; además, identificadores publicitarios e IP. Nunca recibe fotos ni datos del héroe. Está activada de forma predeterminada; puedes rechazarla mediante “Tus opciones de privacidad” o una señal GPC. El rechazo también detiene esta atribución. |
7. Plazos de conservación
| Datos | Conservación |
|---|---|
| Fotos subidas | Hasta 24 horas; después se eliminan definitivamente. |
| Identificadores biométricos (plantillas o vectores faciales) | Nunca se crean ni guardan. |
| Cómic generado (ilustraciones e historia) | 12 meses en tu cuenta para nuevos ejemplares; después se elimina. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento. |
| Personajes guardados (dibujos de cómics comprados) | Se conservan con el cómic del que proceden para reutilizarlos; no se conserva la foto. Puedes eliminarlos de tu cuenta en cualquier momento. |
| Historial de visitas desde anuncios, correos y otros enlaces de campañas con etiquetas (etiquetas de campaña, identificador del anuncio, ubicación del anuncio, página de destino y vínculo con la cuenta cuando se conoce) | 12 meses; después se elimina mediante una limpieza diaria. En este historial no guardamos identificadores de clic publicitario, direcciones IP, correos electrónicos ni datos del navegador. |
| Registros de pedido, pago y envío | El tiempo exigido por obligaciones contables, fiscales y de prevención del fraude. |
| Registros de consentimiento | El tiempo necesario para demostrar el cumplimiento. |
Tenemos un programa escrito de conservación y seguridad de la información, que cubre el cifrado en tránsito y reposo, el acceso limitado al personal que lo necesita y la eliminación segura.
8. Dónde se procesan los datos
Tus datos se almacenan en Estados Unidos. El sitio, la base de datos y los archivos funcionan en regiones estadounidenses. Para crear el cómic, enviamos la foto a un proveedor externo de IA (apartado 6) con retención cero: solo se usa para el cómic, no para entrenar modelos. Estos proveedores operan principalmente en Estados Unidos, aunque no controlamos la región exacta donde procesan datos ni cuánto tiempo conservan sus registros operativos. Nuestra sede está en Emiratos Árabes Unidos; el acceso a datos de producción desde fuera de Estados Unidos se limita a lo necesario para operar y dar soporte al servicio.
9. Tus derechos y opciones
- Eliminación: puedes pedir que eliminemos tu cuenta, el cómic generado y los datos personales asociados en cualquier momento. Escribe desde el correo del pedido a privacy@bookva.co. Atendemos las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días.
- Acceso y corrección: puedes pedir una copia de tus datos personales o solicitar que los corrijamos.
- Correos de marketing: si nos das tu correo para empezar o hacer un pedido, podemos enviarte ocasionalmente ideas, novedades y ofertas. La ley CAN-SPAM de Estados Unidos permite este modelo de baja voluntaria. Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja, también con un clic en los principales proveedores de correo. Podemos usar el hecho de que compraste para elegir una oferta más relevante; nunca usamos datos de un menor para esa selección. También puedes pedir la baja en privacy@bookva.co. La baja detiene solo el marketing: seguirás recibiendo confirmaciones, avisos de envío, enlaces de acceso y mensajes importantes de servicio o legales.
- Cookies y derecho a no vender ni compartir datos: usa “Tus opciones de privacidad” en el pie de cualquier página para activar o desactivar las tecnologías no esenciales. Tratamos una señal de Control Global de Privacidad (GPC) del navegador como una solicitud válida para no vender ni compartir datos. El rechazo también detiene el envío de identificadores en forma de hash a la plataforma publicitaria, incluso desde el servidor (apartados 3 y 6). Consulta la política de cookies.
- Derechos según tu estado: dependiendo de dónde vivas, incluidos California, Colorado, Connecticut, Texas y Virginia, podrías tener derechos adicionales de acceso, corrección, eliminación y rechazo de la publicidad dirigida. Atendemos estas solicitudes en los contactos indicados, incluso si no alcanzamos los umbrales legales.
10. Seguridad
Usamos HTTPS, ciframos los archivos, restringimos el acceso a producción y registramos el acceso a datos sensibles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te avisaremos conforme a la ley.
11. Aviso sobre inteligencia artificial
La IA genera las ilustraciones y las ideas de la historia a partir de los datos y las fotos que nos das:
- Ideas de la historia: un modelo de texto escribe las opciones de trama con los nombres y detalles que facilitas.
- Ilustraciones: la IA crea cada viñeta, incluido el parecido del héroe, a partir de la foto que subes.
- Tu foto nunca se usa para entrenar modelos de IA y no creamos identificadores biométricos (apartado 4).
Una ilustración creada por IA es artística, no fotográfica. El héroe será reconocible, pero será un personaje de cómic estilizado, no un retrato exacto; algunos detalles pueden variar de una viñeta a otra. Por eso la vista previa es gratis: ves el estilo y el parecido antes de pagar. Usamos modelos actuales de IA y volvemos a dibujar cada página en mayor calidad para la impresión. Después del pago, sistemas de IA escriben, ilustran y montan el libro automáticamente, y te lo enviamos por correo para que lo revises antes de imprimirlo. Si no respondes antes del plazo indicado en ese correo, podemos imprimirlo tal como lo recibiste o contactarte antes de imprimirlo. Nadie de nuestro equipo lee ni revisa las páginas manualmente, salvo que pidas un cambio o un paso requiera atención.
12. Cambios en esta política
Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha indicada arriba. Si un cambio importante afecta las fotos o los datos de menores, te avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
13. Contacto
UNIAI TECHNOLOGY - FZCO, A1, IFZA Building, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates, 33203. privacy@bookva.co